Letzte Aktualisierung: 01.08.2025
1. Verantwortlicher
weblens GmbH
Birkenstraße 23
40233 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: [email protected]
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
Besucher unserer Website
weblens.ioNutzer unserer SaaS-Plattform (Dashboard, Konfiguration, Analytics)
Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Einbindung unserer interaktiven, KI-gestützten Dialoglösung auf Websites unserer Kunden
3. Datenverarbeitung auf unserer Website
3.1 Server-Logs
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
Zweck: Betrieb der Website, IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Max. 14 Tage, danach Löschung
3.2 Cookies
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um grundlegende Funktionen unserer Website zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Soweit wir Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3.3 Kontaktaufnahme
Bei Anfragen per Formular oder E-Mail verarbeiten wir:
Name
E-Mail-Adresse
Anfrageinhalt
Zweck: Bearbeitung der Anfrage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Speicherung bis zur abschließenden Bearbeitung
4. Datenverarbeitung in der SaaS-Plattform
4.1 Kontoerstellung & Login
Beim Anlegen eines Nutzerkontos verarbeiten wir personenbezogene Daten wie:
Name
E-Mail-Adresse
Login-Daten / Authentifizierungsinformationen (über Clerk Inc.)
Zweck: Authentifizierung und Bereitstellung des Zugangs zur SaaS-Plattform
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
4.2 Nutzung des Dashboards & Analytics
Wir verarbeiten:
Konfigurationsdaten der Dialoglösung
Nutzungsstatistiken (z. B. Anzahl der Interaktionen)
Protokolldaten (gekürzte IP-Adressen, Zeitstempel)
Zweck: Betrieb, Optimierung und Sicherheit der Dienste
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
4.3 Eingesetzte Subprozessoren
Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir folgende Unterauftragsverarbeiter ein:
OpenAI Ireland Ltd. (Irland/USA) – Verarbeitung von Eingaben zur KI-Antwortgenerierung
Cloudflare Inc. (USA) – CDN, Sicherheit, Hosting
Neon Inc. (USA) – Datenbank-Hosting
Clerk Inc. (USA) – Authentifizierung & Benutzerverwaltung
Sentry Inc. (USA) – Logging & Monitoring
Weitere Details (inkl. Schutzmaßnahmen) finden Sie in unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
4.4 Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Datenverarbeitung bei Einbindung auf Kundenwebsites
Wenn unsere Dialoglösung auf einer Kunden-Website eingebunden wird, verarbeiten wir:
Eingaben der Endnutzer
Interaktionsverläufe
ggf. IP-Adresse und Browserinformationen
Zweck: Bereitstellung der Dialog- und Beratungsfunktion
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung mit dem Kunden)
Hinweis: Die Verarbeitung erfolgt im Auftrag des Kunden gemäß unserer AVV.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Website-Besucher in seiner eigenen Datenschutzerklärung über die Einbindung zu informieren.
6. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an: [email protected]
7. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
8. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, der Dienst oder die Datenverarbeitungen ändern.